Questionários multilingues, ficheiros de programação de inquéritos, trackers multinacionais, codificação de respostas abertas, guias de discussão, transcrições e relatórios, entregues em função das datas do seu trabalho de campo.
Quando está a preparar o briefing dos países, a fechar a amostra e a reservar as datas de campo, o trabalho linguístico tem de encaixar no calendário, e não o contrário. A Talkbridge trabalha com agências de estudos de mercado, parceiros de campo e equipas de insights que precisam de materiais multilingues prontos para a programação, o lançamento e o reporting, sem uma longa integração sobre a forma como se constroem os inquéritos.
Esta página trata desse trabalho operacional: os ficheiros, as vagas e os prazos. Para o aspeto metodológico da adaptação do instrumento, a equivalência cultural e a conceção das escalas, consulte o nosso serviço de tradução para estudos de mercado.
Um briefing típico chega como uma mistura de texto de questionário, uma exportação da plataforma, os ficheiros da vaga anterior e uma data de campo que não se moverá. Por vezes, o original em inglês ainda está pendente de aprovação enquanto as datas de início por país já estão no calendário. Podemos partir de um script quase definitivo e aplicar uma atualização controlada quando o original ficar fechado, de modo que a programação não fique à espera de uma única entrega volumosa.
Traduzimos e localizamos os materiais que envolvem esse script:
Um inquérito não é um documento ordinário. As etiquetas, os textos de ajuda, as mensagens de erro, as falhas de quota, os textos de ciclo e as notas de encaminhamento têm de se manter alinhados com o script. Traduzimos a sobreposição ou o ficheiro de tradução que exporta, conservamos os identificadores de pergunta e os marcadores, e devolvemos um ficheiro preparado para reimportar quando a exportação o permite. Se uma cadeia for demasiado longa para uma grelha móvel, ou uma âncora de escala não encaixar numa língua determinada, assinalamo-lo em vez de forçar uma linha literal que quebraria o layout ou a medição.
Não precisamos de acesso à sua plataforma para começar. Envie-nos a exportação, a lista de línguas e qualquer glossário existente ou ficheiros de vagas anteriores, e trabalhamos a partir deles. Se já tiver uma variante preferida (por exemplo, português de Portugal ou português do Brasil), indique-o no briefing para que os exemplos, as moedas e as expressões encaixem na amostra que vai aplicar no terreno.
Os trackers só funcionam se a redação se mantiver estável. Salvo se estiver a redesenhar uma pergunta, a língua não deve desviar-se de uma vaga para a seguinte. As edições pequenas não registadas acumulam-se, e então a série temporal torna-se mais difícil de confiar. Conservamos a terminologia numa memória de tradução e num glossário do projeto, de modo que as vagas posteriores reutilizem a redação aprovada, incluindo as âncoras de escala, as menções de marca e as listas de produtos. Quando uma pergunta de facto muda, podemos mostrar-lhe o que foi editado, para que a equipa de análise não tenha de o adivinhar.
A mesma disciplina ajuda quando um estudo é aplicado em muitos países ao mesmo tempo. Os itens partilhados mantêm-se alinhados nas versões linguísticas, enquanto os blocos específicos de um mercado, como marcas, escalões de rendimento ou textos legais, podem ser localizados sem reescrever o resto do questionário.
As datas de campo raramente são flexíveis. Os turnos de entrevistadores, os convites ao painel e os testes em sala reservam-se primeiro, e as traduções têm de estar no script antes dessas datas, não depois. O ritmo habitual é de cerca de 2.000 palavras por tradutor e por dia de trabalho. Quando a data de lançamento está fixada, podemos atribuir mais linguistas em paralelo e, ainda assim, manter uma revisão por um segundo linguista conforme a ISO 17100 no caminho crítico. Indique-nos os países, o volume e a data-limite de programação o mais cedo possível; costuma ser suficiente para planear a capacidade.
Após o fecho, o trabalho linguístico costuma continuar. As respostas abertas precisam de um codeframe coerente entre mercados, de modo que um código signifique o mesmo em cada país. Podemos traduzir as respostas, aplicar o seu codeframe existente ou ajudá-lo a construir um, e devolver um ficheiro estruturado que a sua equipa de análise possa utilizar. Os guias de discussão têm de soar como um moderador, não como um questionário traduzido. As transcrições e os verbatim devem permanecer fiéis ao que foi dito, incluindo as hesitações que importam para a análise. Os relatórios e as apresentações de gráficos traduzem-se para que as partes interessadas bilingues possam ler a mesma história.
Os trabalhos são atribuídos a linguistas de uma rede de mais de 5.000 profissionais, com pelo menos cinco anos de experiência profissional. A entrega segue a tradução e a revisão ISO 17100, não uma única passagem sem revisão. Pode acrescentar-se uma retrotradução quando a sua metodologia o exija, e inclui-se no âmbito do orçamento.
Para orçamentar um projeto, precisamos dos ficheiros de origem ou de uma contagem de palavras, da lista de línguas, da data de campo ou de programação, e se deseja extras como a retrotradução ou a codificação de respostas abertas. A Talkbridge LTD foi fundada em 2010 e está registada em Tortola, Ilhas Virgens Britânicas (n.º de sociedade 1664226). Não aplicamos IVA. Para um exemplo específico de uma língua, consulte a nossa tradução de inquéritos de inglês para espanhol página, ou escreva para [email protected].
Sim. Envie uma sobreposição ou um ficheiro de tradução editável ou estruturado de plataformas como UNICOM Intelligence (Dimensions), Confirmit (Forsta), Decipher ou Qualtrics. Devolvemos o conteúdo preparado para reimportar quando o formato do ficheiro o permite.
Sim. Utilizamos memória de tradução e um glossário do projeto, de modo que a redação aprovada seja reutilizada, salvo se nos pedir para rever uma pergunta.
Sim. Podemos traduzir e codificar as respostas abertas com o seu codeframe, ou ajudá-lo a construir um, e devolver um ficheiro estruturado para a análise.
Sim, mediante pedido, quando a sua metodologia o exige. Inclui-se no âmbito do orçamento, não se acrescenta por defeito.
Cerca de 2.000 palavras por tradutor e por dia de trabalho. Podemos avançar mais depressa com mais linguistas quando a data de lançamento está fixada, sempre com revisão conforme a ISO 17100.
Processos ISO 17100, uma rede de mais de 5.000 tradutores, um mínimo de cinco anos de experiência profissional, fundada em 2010, Tortola, Ilhas Virgens Britânicas, sem IVA. Contacto: [email protected].
Peça um orçamento para o seu próximo estudo multinacional. Correio: [email protected].