Cuestionarios multilingües, archivos de programación de encuestas, trackers multinacionales, codificación de respuestas abiertas, guías de discusión, transcripciones e informes, entregados en torno a las fechas de su trabajo de campo.
Cuando está briefando países, cerrando la muestra y reservando las fechas de campo, el trabajo lingüístico tiene que encajar en el calendario, y no al revés. Talkbridge trabaja con agencias de estudios de mercado, partners de campo y equipos de insights que necesitan materiales multilingües listos para la programación, el lanzamiento y el reporting, sin una larga incorporación sobre cómo se construyen las encuestas.
Esta página trata de ese trabajo operativo: los archivos, las oleadas y los plazos. Para el aspecto metodológico de la adaptación del instrumento, la equivalencia cultural y el diseño de las escalas, consulte nuestro servicio de traducción para estudios de mercado.
Un brief típico llega como una mezcla de texto de cuestionario, una exportación de la plataforma, los archivos de la oleada anterior y una fecha de campo que no se moverá. A veces el original en inglés sigue pendiente de aprobación mientras las fechas de inicio por país ya están en el calendario. Podemos partir de un script casi definitivo y aplicar una actualización controlada cuando el original quede cerrado, de modo que la programación no quede a la espera de una única entrega voluminosa.
Traducimos y localizamos los materiales que rodean ese script:
Una encuesta no es un documento ordinario. Las etiquetas, los textos de ayuda, los mensajes de error, los fallos de cuota, los textos de bucle y las notas de enrutado tienen que mantenerse alineados con el script. Traducimos la superposición o el archivo de traducción que usted exporta, conservamos los identificadores de pregunta y los marcadores, y devolvemos un archivo preparado para reimportar cuando la exportación lo permite. Si una cadena es demasiado larga para una cuadrícula móvil, o un ancla de escala no encaja en un idioma determinado, lo señalamos en lugar de forzar una línea literal que rompería el diseño o la medición.
No necesitamos acceso a su plataforma para empezar. Envíenos la exportación, la lista de idiomas y cualquier glosario existente o archivos de oleadas anteriores, y trabajamos a partir de ellos. Si ya tiene una variante preferida (por ejemplo, español de España o español de América Latina), indíquelo en el brief para que los ejemplos, las monedas y las expresiones encajen con la muestra que va a levantar.
Los trackers solo funcionan si la redacción se mantiene estable. Salvo que esté rediseñando una pregunta, el idioma no debería desviarse de una oleada a la siguiente. Las ediciones pequeñas no registradas se acumulan, y entonces la serie temporal resulta más difícil de confiar. Conservamos la terminología en una memoria de traducción y en un glosario del proyecto, de modo que las oleadas posteriores reutilicen la redacción aprobada, incluidos los anclajes de escala, las menciones de marca y las listas de productos. Cuando una pregunta sí cambia, podemos mostrarle qué se ha editado, para que el equipo de análisis no tenga que adivinarlo.
La misma disciplina ayuda cuando un estudio se levanta en muchos países a la vez. Los ítems compartidos se mantienen alineados en las versiones lingüísticas, mientras que los bloques específicos de un mercado, como marcas, tramos de ingresos o textos legales, pueden localizarse sin reescribir el resto del cuestionario.
Las fechas de campo rara vez son flexibles. Los turnos de entrevistadores, las invitaciones al panel y las pruebas en sala se reservan primero, y las traducciones tienen que estar en el script antes de esas fechas, no después. El ritmo habitual es de unas 2.000 palabras por traductor y jornada laboral. Cuando la fecha de lanzamiento está fijada, podemos asignar más lingüistas en paralelo y, aun así, mantener una revisión por un segundo lingüista conforme a ISO 17100 en la ruta crítica. Indíquenos los países, el volumen y la fecha límite de programación lo antes posible; suele ser suficiente para planificar la capacidad.
Tras el cierre, el trabajo lingüístico suele continuar. Las respuestas abiertas necesitan un codeframe coherente entre mercados, de modo que un código signifique lo mismo en cada país. Podemos traducir las respuestas, aplicar su codeframe existente o ayudarle a construir uno, y devolver un archivo estructurado que su equipo de análisis pueda utilizar. Las guías de discusión tienen que sonar como un moderador, no como un cuestionario traducido. Las transcripciones y los verbales deben permanecer fieles a lo que se dijo, incluidas las hesitaciones que importan para el análisis. Los informes y las presentaciones de gráficos se traducen para que los grupos de interés bilingües puedan leer la misma historia.
Los encargos se asignan a lingüistas de una red de más de 5.000 profesionales, con al menos cinco años de experiencia profesional. La entrega sigue la traducción y la revisión ISO 17100, no un único pase sin revisar. Puede añadirse una retrotraducción cuando su metodología lo exija, y se incluye en el alcance del presupuesto.
Para presupuestar un proyecto necesitamos los archivos de origen o un recuento de palabras, la lista de idiomas, la fecha de campo o de programación, y si desea extras como la retrotraducción o la codificación de abiertas. Talkbridge LTD se fundó en 2010 y está inscrita en Tortola, Islas Vírgenes Británicas (n.º de sociedad 1664226). No aplicamos IVA. Para un ejemplo específico de un idioma, consulte nuestra traducción de encuestas de inglés a español página, o escriba a [email protected].
Sí. Envíe una superposición o un archivo de traducción editable o estructurado de plataformas como UNICOM Intelligence (Dimensions), Confirmit (Forsta), Decipher o Qualtrics. Devolvemos el contenido preparado para reimportar cuando el formato del archivo lo permite.
Sí. Utilizamos memoria de traducción y un glosario del proyecto, de modo que la redacción aprobada se reutilice, salvo que nos pida revisar una pregunta.
Sí. Podemos traducir y codificar las respuestas abiertas con su codeframe, o ayudarle a construir uno, y devolver un archivo estructurado para el análisis.
Sí, bajo petición, cuando su metodología lo exige. Se incluye en el alcance del presupuesto, no se añade por defecto.
Unas 2.000 palabras por traductor y jornada laboral. Podemos ir más rápido con más lingüistas cuando la fecha de lanzamiento está fijada, siempre con revisión conforme a ISO 17100.
Procesos ISO 17100, una red de más de 5.000 traductores, un mínimo de cinco años de experiencia profesional, fundada en 2010, Tortola, Islas Vírgenes Británicas, sin IVA. Contacto: [email protected].
Solicite un presupuesto para su próximo estudio multinacional. Correo: [email protected].