مبادئ مؤسسية تتجاوز الكلمات. وهي الأساس الذي نعمل به كل يوم.
نتعامل يوميًا مع مستندات حسّاسة. سرية العملاء وحماية البيانات أمران غير قابلين للتفاوض، ويدعمهما بروتوكولات أمنية بمستوى المؤسسات وأطر اتفاقيات عدم الإفصاح.
شهادة ISO 17100 هي خط الأساس لدينا وليست سقفنا. تحسين مستمر عبر ملاحظات العملاء وتدقيقات الجودة وبرامج تطوير المترجمين.
نستثمر في علاقات طويلة الأمد. يأتي 78% من إيراداتنا من عملاء متكررين يثقون بنا كامتداد لفرقهم.
اللغة تربط الناس. ندعم التنوع في فريقنا وفي عملنا، لنضمن أن يُسمَع كل صوت بغض النظر عن اللغة التي يتحدث بها.
نستثمر باستمرار في تقنيات الترجمة، من فحوصات الجودة المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى تكاملات الواجهات البرمجية التي تتصل مباشرة بمنصات محتوى العملاء.
يقلّل نموذجنا الموزّع الأثر البيئي. ونقيس بنشاط بصمتنا الكربونية ونخفضها عبر جميع العمليات.
في Talkbridge، قيمنا ليست شعارات طموحة تُطبع على جدران المكاتب؛ بل هي معايير تشغيلية راسخة في كل مسار عمل وكل قرار توظيف وكل تفاعل مع العملاء. حُددت عند تأسيسنا عام 2010 وبقيت دون تغيير لأنها ناجحة: تجذب الأشخاص المناسبين، وتحافظ على العملاء المناسبين، وتحقق النتائج الصحيحة. يستطيع كل عضو في فريقنا العالمي الذي يضم أكثر من 100 شخص التعبير عن هذه القيم، والأهم أن يبيّن كيف يطبّقها في عمله اليومي.
تدعم هذه المبادئ الأربعة نظام الجودة المعتمد وفق ISO 17100، ومعايير خدمة العملاء، وإطار الأداء الداخلي. وهي توجّه كل قرار، من المهل الضيقة إلى تصعيد مسائل الجودة واستثمارات التقنية.
الجودة راسخة في ثقافتنا. يتبع كل مشروع مسار عمل TEP إلزاميًا: ترجمة على يد أخصائي أصلي، وتحرير على يد لغوي ثانٍ، وتدقيق نهائي على يد خبير أول. يقيّم نظام ضمان الجودة لدينا 28 مؤشرًا للجودة، منها الدقة والقواعد والاتساق والملاءمة الثقافية. وتُعلَّم المشاريع دون العتبة للمراجعة، بما يدعم معدل رضا العملاء البالغ 98%.
نستثمر أكثر من 15% من الإيرادات في التقنية. توفّر منصة TalkbridgeOS تتبعًا للمشاريع في الوقت الفعلي، بينما تسند الأتمتة الذكية أفضل اللغويين وفق الخبرة والأداء. تضمن ذاكرة الترجمة الاتساق، وتكشف الفحوصات المدعومة بالذكاء الاصطناعي المخاطر مبكرًا، وتمكّن الواجهات البرمجية الآمنة من تكامل سلس مع أنظمة المؤسسات. التقنية تعزّز الخبرة البشرية... لكنها لا تحل محلها أبدًا.
يُخصَّص لكل عميل مدير مشروع يفهم قطاعك ومصطلحاتك ومتطلباتك. وتضمن نقطة الاتصال الواحدة هذه الاتساق والكفاءة وتجربة مخصصة عبر جميع المشاريع.
ابدأ مشروعًا واكتشف لماذا تثق أكثر من 2,500 مؤسسة بـ Talkbridge.
عرض سعر خلال ساعة واحدة